Meta призупиняє програму навчання ШІ, але інтереси співробітників тут ні до чого
Meta призупинила одну з ключових ініціатив, покликаних наблизити компанію до її головної мети — побудови ШІ-агентів, здатних самостійно виконувати робочі завдання за людину. Йдеться про програму Model Capability Initiative (MCI), у межах якої компанія збирала натискання клавіш, рухи миші та знімки екранів власних співробітників, щоб навчати на цих даних свої моделі. Призупинення сталося після внутрішнього витоку, через який чутливі дані працівників стали доступні всій компанії.
Що сталося
За даними Engadget та Business Insider, Meta зупинила MCI не через невдоволення працівників постійним стеженням і не через ризик порушення законів про приватність, а тому, що програма спричинила внутрішній витік даних. Зібрана через MCI інформація — приватні розмови, дані про продуктивність і транскрипції — випадково стала доступною всьому штату компанії. Інцидент отримав внутрішню класифікацію SEV 2 за п’ятибальною шкалою серйозності.
«Ми ретельно спроєктували цю програму із засобами захисту приватності, і хоча наразі немає жодних ознак того, що дані були отримані неналежним чином співробітниками Meta, ми призупиняємо її на час розслідування», — заявив представник компанії. Водночас одне з джерел повідомило, що навіть у понеділок по обіді система все ще збирала дані: повне відключення програми по всій компанії потребує часу.
Чому співробітники невдоволені
MCI запустили у квітні 2026 року на робочих ноутбуках співробітників Meta у США. Програмне забезпечення фіксувало рухи миші, кліки, натискання клавіш і періодичні знімки екрана, поки люди працювали в сотнях застосунків — від Gmail і Google Chat до VSCode та внутрішнього асистента Metamate. Згідно з повідомленнями Reuters і CNBC, для більшості працівників участь була обовʼязковою, а технічний директор Meta Ендрю Босворт письмово підтвердив: можливості відмовитися на корпоративному ноутбуці немає.
Невдоволення наростало тижнями. Понад 1500 співробітників підписали внутрішню петицію проти стеження, а працівники у Великій Британії розпочали кампанію зі створення профспілки. В одному з внутрішніх дописів, який переглянули близько 20 тисяч колег, інженер назвав програму «вторгненням у мою приватність» і «мікрокосмом усього ШІ-руху», додавши, що не хоче жити у світі, де людей експлуатують заради їхніх навчальних даних. В офісах у Каліфорнії та Нью-Йорку зʼявилися листівки із саркастичним написом про «фабрику видобутку даних співробітників».
Окрім самого факту стеження, працівників обурювала відсутність будь-якого юридичного механізму, який завадив би майбутньому використанню цих даних не за призначенням. Хоча Meta неодноразово запевняла, що інформація не використовуватиметься для оцінки продуктивності, занепокоєння викликало не те, що компанія обіцяє робити, а те, що вона може зробити, контролюючи водночас і стеження, і трудові відносини. Додавали роздратування й суто технічні проблеми: інструмент так навантажував ноутбуки, що скорочував час роботи батареї та спричиняв сплески трафіку під час роботи з дому.
Під тиском критики Meta пішла на поступки ще до призупинення: віцепрезидент підрозділу Superintelligence Labs Стефан Касріель в окремому меморандумі повідомив про можливість локально призупиняти збір даних на час до 30 хвилин і про обмежені винятки для окремих груп працівників. Усе це супроводжувалося хвилею звільнень, через що співробітники навчали ШІ, який потенційно міг замінити їх самих.
Яка мета Meta
Сама ідея MCI випливає з амбіцій Meta у сфері штучного інтелекту. Компанія хоче створити ШІ-агентів, які зможуть самостійно виконувати рутинні цифрові завдання, а для цього моделям потрібні «реальні приклади» того, як люди насправді користуються застосунками. Спостерігаючи за тим, як власні співробітники взаємодіють із внутрішніми сервісами та сайтами, Meta розраховувала отримати автентичні дані про робочі процеси — саме той тип даних, який важко зібрати деінде.
Масштаб ставки величезний. CEO Марк Цукерберг назвав 2026 рік «роком, коли ШІ кардинально змінить те, як ми працюємо», а компанія планує витратити близько 140 мільярдів доларів на ШІ цього року — майже вдвічі більше, ніж торік. Власні дані про взаємодію людини з компʼютером Meta розглядає як конкурентну перевагу в гонці за лідерство в галузі.
Проте історія з MCI наочно показує суперечність у цьому курсі: щоб досягти своєї цілі, Meta змушена покладатися на дані власних працівників — і саме спротив цих працівників разом із провалами у захисті інформації стає головною перешкодою. Призупинення програми — це не відмова від амбіцій, а радше демонстрація того, наскільки крихким може виявитися шлях до них, коли під загрозою опиняються довіра співробітників і безпека їхніх даних.